Política de reembolso
Política de Devolución de PDC Paila de Cobre
En PDC Paila de Cobre, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y satisfacer a nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estaremos encantados de ayudarte con una devolución o cambio.
1. Condiciones de Devolución
- Plazo: Tienes 30 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
- Estado del Producto: Los artículos deben estar sin usar, en las mismas condiciones en que los recibiste y en su embalaje original.
- Comprobante de Compra: Es necesario presentar un recibo o prueba de compra para procesar la devolución.
2. Artículos No Elegibles para Devolución
Algunos productos no son elegibles para devoluciones, tales como:
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Artículos en oferta o con descuento.
- Productos dañados por el uso indebido o incorrecto del cliente.
3. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:
- Contacta con nosotros: Envía un correo electrónico a ventapailadecobre@gmail.com
- con tu solicitud de devolución, incluyendo el número de pedido y una breve descripción del motivo de la devolución.
- Recepción de Autorización: Una vez que tu solicitud sea aprobada, recibirás un correo electrónico con instrucciones sobre cómo enviar tu producto de vuelta.
- Envío del Producto: Empaqueta el producto de manera segura y envíalo a la dirección proporcionada en el correo de autorización. Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea por un defecto del producto o error en el pedido.
- Inspección y Reembolso: Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, te notificaremos sobre el estado de tu reembolso. Si es aprobado, se procesará el reembolso a tu método original de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
4. Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a ventapailadecobr@gmail.com
y sigue las instrucciones recibidas.
5. Envío de Devoluciones
Para devolver tu producto, debes enviarlo a: [Dirección entregada en el c
6. Devoluciones Tardías o Perdidas
Si no has recibido el reembolso dentro del tiempo estipulado, verifica nuevamente tu cuenta bancaria y contacta a tu compañía de tarjeta de crédito o banco. Si aún necesitas asistencia, por favor contáctanos en ventapailadecobre@gmail.com
